هل تلبي النظارة جميع احتياجات مريضك؟

بقلم جونا ديوكس، ABOC

يتحرك عالم البصريات بسرعة. يمكن أن تكون تفاعلات المريض عابرة، وغالبا ما يكون هناك العديد من التفاعلات المنفصلة في غضون يوم واحد. كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من وقتك لمساعدة مريضك على اختيار المنتجات التي سيكون لها أكبر تأثير على احتياجاته اليومية؟ يبدو الأمر بسيطا، لكن طرح أسئلة متعمقة سيحدث فرقا كبيرا. عندما تذكرهم أن “مقاس واحد يناسب الجميع” في الملابس لا يناسب الجميع حقا، فإن مبدأ النظارات ذات”مقاس واحد يناسب الجميع” لا يمكن أن يلبي احتياجات الجميع أيضا.

كن سيد السؤال

أثناء عملية الاستشارة، من المهم فهم احتياجات المريض ورغباته ومشاكله. سيضمن طرح أسئلة مفتوحة أن يغادر مريضك العيادة كمعجب متحمس.

في كثير من الأحيان، نسارع إلى وضع مريض طول النظر الشيخوخي في خانة عدسات البروجرسف. ولكن بدون مزيد من المعلومات، سيعتقد المريض أن  ذلك سيحل جميع مشاكله البصرية، مما يؤدي إلى أن يتساءل المريض عما إذا كانت نظاراته معيبة عندما لا تحل هذه النظارة في الواقع جميع مشاكله البصرية.

إن قضاء المزيد من الوقت في تحديد المجال الذي ستعمل فيه عدسات البروجرسف يعمل جيدا، ولكن أيضا تحديد أن عدسات البروجرسف التقليدية قد لا تلبي جميع احتياجاته البصرية يمنحك فرصة لتصبح مستشارا موثوقا به لمريضك، كونك الشخص الذي أخذ الوقت الكافي لفهم احتياجاتهم الفردية وصياغة حل موجه لحياتهم اليومية.

لا تفهموني خطأ، فأنا أحب عدسات البروجرسف وأوصي بها كحل لزوج النظارات الأول . ومع ذلك، بصفتي موزعا، أعلم أن هناك احتياجات بصرية يتم تلبيتها بشكل أفضل من خلال عدسة خاصة بالمهمة. يسعدني أن أشرح لمريضي أن عدسات البروجرسف رائعة للعديد من الأشياء، لكنها ليست “مقاس واحد يناسب الجميع” لحل جميع المشاكل البصرية.

إذن، ما هي الأسئلة الأكثر تأثيرا؟ ابدأ بتقييم المستوى الحالي من الرضا الذي يشعر به المريض مع عدساته المعتادة. هل تعمل بشكل جيد؟ ما الذي يتمنون أن يكون أفضل؟ هل يكافحون مع مهام معينة؟ ثم احصل على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامهم لأعينهم. ما هي هواياتهم واحتياجات عملهم؟ ما مقدار العمل على الكمبيوتر الذي يقومون به، وما نوع الجهاز الذي يستخدمونه؟ هل يكافحون مع العدسات البروجرسف   عندما يلعبون الجولف؟ ماذا عن تجربتهم مع عمل الكمبيوتر، خاصة لأولئك الذين يستخدمون أكثر من شاشة واحدة أو أولئك الذين يقضون أيامهم في مكالمات الفيديو؟ ماذا عن أولئك الذين يقضون ساعات في القيام باعمال الإبرة أو خياطة اللحف؟ وماذا بالنسبة لأولئك الذين يقضون الكثير من الوقت في القيادة سواء كان ذلك لحافلة مدرسية أو شاحنة لمسافات طويلة أو كمندوب مبيعات – كيف تعمل عدسات البروجرسف  التقليدية مع هذه المهام؟

يمكن أن يمنحك جمع هذه المعلومات كنزا دفينا من المعلومات.

كن خبيرا في الحلول       

يمنحك معرفة الاحتياجات البصرية لمريضك القدرة على التوصية بالمنتجات المصممة خصيصا لهذه المهام. ضع في اعتبارك أن مريضك يأتي إليك بحثا عن حلول، لذلك حتى لو لم يتبع توصياتك، على الأقل تكون قد أخذت الوقت الكافي لتثقيفه بأن هذه الحلول موجودة وستكون مناسبة له.

تصميمات عدسات البيئة الصغيرة، والمعروفة أيضا باسم تصميمات عدسات للكمبيوتر أو “المكتب”، وفيرة هذه الأيام. ولكن هناك العديد من المهام البصرية التي سيستفيد منها المريض من خلال ارتداء هذه العدسات. وتشمل هذه، الاستخدام المكثف للكمبيوتر خاصة أولئك الذين يستخدمون شاشات متعددة أو مكالمات فيديو أو قراءة ورقة نوطة الموسيقى أو لعب الورق أو أعمال الإبرة أو خياطة اللحف. بالطبع، تحتاج إلى توضيح أن هذه المنتجات توفر حلولا خاصة بالمهام ولا يجب استخدامها للقيادة، تماما كما تستخدم أحذية الجولف الخاصة بك فقط للجولف.

تسمح معظم هذه المنتجات للموزع بتحديد النطاق الوسيط وجعل تجربة المريض أكثر خصوصية بشكل أكبر بناء على احتياجاته. على سبيل المثال، لدى Hoya ثلاثة خيارات نطاق لسلسلة عدسات iD الخاصة بهم. توفر iD Space أكبر نطاق لشخص لا يزال بحاجة إلى الرؤية عبر غرفة صغيرة (مثل شخص ما في غرفة اجتماعات مجلس الإدارة). تسمح iD Screen  بنطاق متوسط يتجاوز شاشة الكمبيوتر مباشرة وهي مثالية لشخص قد يحتاج إلى رؤية عميل عبر الطاولة، بالإضافة إلى شاشة الكمبيوتر الخاصة به أو ربما لشخص يلعب الورق. تم تصميم iD Zoom لاستيعاب أولئك الذين يحتاجون إلى نطاق متوسط صغير جدا عن قرب، مثل أولئك الذين يقضون وقتا طويلا على جهاز كمبيوتر محمول أو حتى أولئك الذين يقضون وقتهم في اعمال الإبرة أو خياطة اللحف.

لكن انتظر، هناك المزيد

إذا أخذنا الأمر إلى أبعد من مجرد الاحتياجات المتوسطة، فهناك أيضا حلول مخصصة للاعبي الجولف والعدائين وراكبي الدراجات. بعض التصاميم التي أوصي بها للمرضى هي Shamir’s Attitude III Sport  و IOT’s Endless Sport Progressive. بالنسبة لأولئك الذين يقومون بالكثير من القيادة، تعد  Zeiss DriveSafe  و Endless Drive Lens من IOT بعض الخيارات الرائعة، حتى أن IOT ابتكرت عدسة خاصة بالطيارين هي  Endless Pilot Progressive.

لا تنس الحماية من أشعة الشمس. خيارات عدسة الشمس وفيرة. ستساعد معرفة الأنشطة الخارجية التي من المحتمل أن يشارك فيها مريضك في توجيه توصياتك لخيارات عدسات الشمس. ضع في اعتبارك أن المريض الذي يستخدم نظارته الشمسية للقيادة سيكون له احتياجات مختلفة عن الشخص الذي يرتديها للأزياء أو الرياضة. في بعض الأحيان يكون من المفيد للمريض أن يكون لديه أكثر من زوج واحد من النظارات الشمسية من أجل تلبية تلك الاحتياجات. مثال على ذلك: هل لديك أكثر من زوج واحد من النظارات الشمسية؟ أنا متأكد من ذلك! ألا يستحق مرضاك أن تتاح لهم هذه الفرصة؟

يمكن أن يتيح لك إجراء مقارنات بين أداء حلول الشمس المختلفة الفرصة حقا لتقديم توصيات لمريضك تؤثر على مدى راحة استخدام عينيه. إن استخدام نهج مخصص بدلا من حل واحد يناسب الجميع يمكن أن يحدث فرقا بين المريض الذي يغادر مكتبك سعيدا فقط مقابل أن يكون سعيدا بشكل لا يصدق.

نشرت في الأصل في مجلة 20/20.