اربط الحزام
الآن بعد أن تم تخفيف إجراءات إغلاق محلات التجزئة بسبب فيروس الكورونا، يتنفس تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم الصعداء، وعلى أمل أن الأسوأ قد انتهى، يبدي تجار التجزئة التفاؤل تجاه تعافي الأعمال التجارية، ربما ليس في الربع الثالث من هذا العام، ولكن في التحسن تدريجياً مع حلول الربع الرابع.
مع ارتفاع أعداد الاصابات بفيروس الكورونا في العالم، وارتفاع الأرقام القياسية في حجم البطالة، وإغلاق محلات التجزئة، ونفاذ المدفوعات المحفزة ، والتحول الهائل إلى التجارة الالكترونية، والثمن الإقتصادي الذي لم يدفع بعد لكل ما حصل حتى الآن في عام 2020 ، فإنه هناك أكثر من سبب يجعلنا نعتقد بأن الأسوأ لم يأت بعد.
في الوقت الذي يحاول فيه تجار التجزئة التكيف مع عالم ما بعد الوباء، فإن السياسات الحكومية خلال فترة الإغلاق القسرية الطويلة لأعمال البيع بالتجزئة قد قلبت المقاييس بقوة لصالح تجار التجزئة الكبار الذين يعملون كمؤسسات عملاقة في مقابل تجار التجزئة الإعتياديين.
يقول جريج بوزيك، مؤسس مجموعة IHL ورئيسها التنفيذي، :”لقد أدى الوباء إلى واحدة من أكبر عمليات الإنتقال لمصادر الثروة في تاريخ البيع بالتجزئة. لقد تم السماح لوولمارت وكوستكو وتارغت وغيرهم بالفتح وبيع الملابس والسلع الرياضية وأدوات الحرف اليدوية والمواد التعليمية وكل منتج آخر في معظم المناطق، بينما تم إجبار الشركات الصغيرة على الإغلاق، من المؤسف أن الكثير منهم لن يستطيع البقاء.”
الاقتراح التالي يجب أن يضرب على وتر حساس مألوف لدى القراء الذين يعملون في تجارة البصريات بالتجزئة.
ولإلقاء نظرة على موقع تجارة البيع بالتجزئة اليوم وإلى أين ستتوجه خلال السنوات الخمس المقبلة، تقول كاتي توماس، رئيسة معهد المستهلك العالمي في كيرني بأنه قد حان الوقت لتجار التجزئة بالتحلي بالجرأة بدلاً من التراجع في مواجهة التحديات العديدة التي يبدو أنه لا يمكن التغلب عليها.
في مواجهة الكثير من المعوقات التي تصيب تجارة التجزئة، هناك ميل إنساني للتراجع إلى الوسط من أجل تخفيف المخاطر . ولكن هذا آخر مكان على أي بائع تجزئة التواجد فيه إن كان يأمل في البقاء.
وتخلص توماس إلى أن “صاحب العمل بالتجزئة يخسر أي إحساس بهويته الحقيقية عند محاولته أن يكون كل شيء يريده الجميع. ومن هنا الدعوة لتجار التجزئة إلى العثور على هويتهم الفريدة والبقاء خارج التيار الرئيسي، وفي النهاية كل شيء يعود للعملاء، العملاء المخلصين أصحاب الولاء.”

إقرأ السلسلة الكاملة من مقالات مستقبل محلات النظارات