في حين أن بعض المرضى المسنين يتسمون بالحيوية والسرعة في التكيف مع التغيرات التكنولوجية، يجد الكثيرون منهم أن معدل التغيير هائل بعض الشيء. كتبت كريستين وايت، مديرة قسم البصريات ضمن مركز صحة المجتمع الذي يخدم الأمريكيين الأصليين في جزء ريفي من شمال كاليفورنيا، مقالاً حول تحسين التجربة للمرضى الأكبر سناً

هذا يشمل إعدادهم حتى قبل أن يتقدموا إلى مكان الفحص. تأكد من تذكير المرضى المسنين بأوقات مواعيدهم، وأخبرهم إذا كان ينبغي عليهم إحضار شخص آخر معهم للمساعدة أو لقيادة السيارة. يمكن لهذا الضيف أيضاً حضور الاختبار للاستماع إلى التوصيات أو المساعدة في مناقشة الخيارات والاحتياجات مع المريض، بما في ذلك أي اختبارات أخرى قد تكون مطلوبة. كذلك يساعد الحصول على نسخ مختلفة من النماذج وبطاقات العمل والملصقات واللافتات الإعلامية بخط أكبر، أولئك الذين قد يواجهون مشكلة مع النشرات الإعتيادية، كما تقول الدكتورة وايت.

بالمقابل قم بإعداد موظفيك. قد يحتاج المرضى المسنون إلى مزيد من الوقت لإكمال الأعمال الورقية، أو قد يحتاجون إلى المساعدة في فهم التعليمات أو التنقل. ذكر الموظفين بعلاج المرضى المسنين بأن يعاملوهم كما يريدون أن يعاملوا والديهم عند تقدمهم في السن. قد يستغرق الأمر مزيداً من الوقت لإكمال بعض الاختبارات، لكن إعطاء المريض أفضل رعاية ممكنة هو أمريستحق العمل من أجله، كما تقول. الإجراءات الصغيرة قد تعني الكثير. على سبيل المثال، اصطحب المرضى إلى غرفة الفحص وساعدهم في تحديد مكانهم. ارفع مسند قدم الكرسي لمساعدتهم على الشعور بالراحة ومعرفة ما إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة للجلوس والوقوف. هل المرفق سهل الوصول إليه ومرتبط مع أماكن وقوف السيارات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة؟ هل أبواب الحمامات وغرف الفحص ومناطق الاختبار واسعة بما يكفي لمرور الكرسي المتحرك؟

مطالب الرؤية للمرضى المسنين

يمكن أن تتضاعف العوامل التي تؤثر على الرؤية عند المرضى الأكبر سناً. قد يتناولون أدوية متعددة أو يعانون من مشاكل صحية جهازية. قد تكون حالات جفاف العين والعين مثل الجلوكوما أو إعتام عدسة العين موجودة بالفعل أو قد تكون جزءاً من نتائج الفحص. قد يستغرق كل من الاختبار المسبق والاختبار نفسه وقتاً أطول قليلاً مع المرضى الأكبر سناً.

من المهم قياس المطالب والتوقعات البصرية للمرضى. تقترح الدكتور وايت إيجاد إجابات لأسئلة مثل هذه:

• هل يتسوقون البقالة ويطبخون ويدفعون الفواتير وهل لهم أي هوايات معينة؟
• هل يدفعون الفواتير على الكمبيوتر أم يكتبون الشيكات فعلياً؟
• هل يمكنهم الرؤية لأداء هذه المهام؟

تقول د. وايت “هذه أسئلة تتعلق بالسلامة بالإضافة إلى جودة الحياة، ويمكن أن يساعد الحصول على النظارات أو أدوات ضعف البصر الشديد المريض الأكبر سناً على البقاء مستقلاً لفترة أطول. سيقدرون ذلك، وكذلك أطفالهم ومقدمو الرعاية. “هذه هي الصفات نفسها التي يجب أن نعالج بها جميع مرضانا، مع القليل من الرعاية اللطيفة الإضافية لكبار السن”.

نُشر في الأصل في Women in Optometry.